Tuyển dụng nhân viên CSKH

Mô tả công việc

• Chăm sóc khách hàng sau bán: theo dõi liệu trình sử dụng, nhắc lịch tái mua, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại qua điện thoại/Zalo/Fanpage; nhập liệu, cập nhật và khai thác thông tin khách hàng trên phần mềm CRM để tăng tỉ lệ tái mua và giữ chân khách hàng; thu thập phản hồi (feedback) về sản phẩm để báo cáo cho quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn và tận tâm.
• Có kinh nghiệm CSKH tối thiểu 6 tháng, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành sức khỏe, thực phẩm chức năng.
• Đã có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM (Hubspot, Getfly, Bitrix24…) là một LỢI THẾ khi xét tuyển.
• Thành thạo tin học văn phòng, có trách nhiệm, chủ động giữ chân khách hàng cũ.

Quyền lợi

• Thu nhập: 6.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng + thưởng doanh số;
• Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13;
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ, du lịch, team building và các hoạt động nội bộ;
• Nghỉ phép năm và nghỉ Lễ/Tết theo quy định của Nhà nước.

Thời gian và địa điểm làm việc

• Thời gian: Thứ Hai đến Sáng Thứ Bảy hàng tuần, từ 8h00 – 17h00.
• Địa điểm làm việc: 24W, Sunrise E, The Manor Central Park, phường Định Công, Hà Nội.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và hồ sơ ứng tuyển qua:

• Điện thoại: 0902 066 615 (Mrs. Yến)
• Email tuyển dụng: hr@suckhoeduongruot.com – Tiêu đề email: [NV-CSKH] – Họ tên ứng viên