Tuyển Dụng Nhân Viên CSKH

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng sau bán: theo dõi liệu trình sử dụng, nhắc lịch tái mua, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại qua điện thoại/Zalo/Fanpage.

Nhập liệu, cập nhật và khai thác thông tin khách hàng trên phần mềm CRM để tăng tỉ lệ tái mua và giữ chân khách hàng.

Thu thập phản hồi (feedback) về sản phẩm để báo cáo cho quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn và tận tâm.

Có kinh nghiệm CSKH tối thiểu 6 tháng, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành sức khỏe, thực phẩm chức năng.

Đã có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM (Hubspot, Getfly, Bitrix24…) là một LỢI THẾ khi xét tuyển.

Thành thạo tin học văn phòng, có trách nhiệm, chủ động giữ chân khách hàng cũ.

Quyền lợi

Thu nhập: 6.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng + thưởng doanh số;

Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13;

Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định;

Khám sức khỏe định kỳ, du lịch, team building và các hoạt động nội bộ;

Nghỉ phép năm và nghỉ Lễ/Tết theo quy định của Nhà nước.

Mô tả công việc