Sau những thay đổi đáng chú ý trong lĩnh vực dược phẩm và đặc biệt ghi nhận những quan tâm từ cộng đồng về chất lượng, độ tin cậy cũng như hiệu quả thực tế của các sản phẩm không phải là thuốc, ví dụ như thực phẩm dinh dưỡng hay thực phẩm chức năng, Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe đường ruột Việt Nam (Dr. Ruột) đã nhấn mạnh quy định truyền thông phát hành ngày 1/1/2024 số HTT/SKDR/1-01012024.

Nội dung chính của quy định truyền thông Dr. Ruột bao gồm:

 

I. NGUYÊN TẮC TRUYỀN THÔNG CHUNG

1. Nghiêm cấm tuyệt đối việc truyền thông trực tiếp hoặc gián tiếp cho rằng sản phẩm Tinh bột kháng Dr. Ruột có tác dụng điều trị, chữa khỏi, hoặc dứt điểm bệnh lý (ví dụ: “trị táo bón”, “hết viêm đại tràng”, “chữa tiêu chảy”).  
2. Khi đề cập đến công dụng của sản phẩm, thông tin cần được truyền tải một cách khoa học, trung lập, có dẫn chứng cụ thể và phải được Hội đồng khoa học của Công ty CP Chăm sóc sức khỏe đường ruột Việt Nam phê duyệt và công khai trên website chính thức của công ty: www.suckhoeduongruot.com.
3. Các nội dung liên quan đến công dụng cần được trình bày dưới dạng lợi ích chung của tinh bột kháng, thay vì trực tiếp đề cập đến công dụng của sản phẩm Tinh bột kháng Dr. Ruột.  
4. Mọi thông tin chính thức (cập nhật về công dụng, thông điệp truyền thông, hình ảnh, video, tài liệu khoa học,…) sẽ được đăng tải tại website: www.suckhoeduongruot.com.  

II. QUY ĐỊNH CỤ THỂ VỀ TRUYỀN THÔNG

1. Cụm từ và cách diễn đạt BỊ CẤM và ĐƯỢC PHÉP:

BỊ CẤM (không được phép truyền thông):

• Khẳng định công dụng như thuốc chữa bệnh.
• Sử dụng các từ ngữ như “điều trị”, “chữa khỏi”, “dứt điểm”, “đặc trị” hoặc mô tả sản phẩm có thể chữa bệnh cụ thể (ví dụ: “trị táo bón”, “hết viêm đại tràng”, “chữa tiêu chảy”).
• Gây hiểu lầm sản phẩm là thuốc: Gọi Dr. Ruột là “thuốc” hoặc “thực phẩm chức năng”/“thực phẩm bổ sung” hoặc nói sản phẩm “điều trị” bệnh (khi thực chất sản phẩm là thực phẩm).
• Sử dụng từ ngữ phóng đại, cam kết tuyệt đối: Các cụm từ “số 1”, “tốt nhất”, “duy nhất”, “an toàn tuyệt đối”, “hiệu quả 100%”, “cam kết khỏi bệnh hoàn toàn”… khi không có cơ sở khoa học hoặc chưa được công ty phê duyệt.

ĐƯỢC PHÉP (Diễn đạt đúng luật):

• Trình bày lợi ích khoa học, trung lập, có bằng chứng chứng minh/ kèm link bài nghiên cứu: “Tinh bột kháng Dr. Ruột là sản phẩm chứa hàm lượng cao tinh bột kháng RS3 – một loại carbohydrate không được tiêu hóa ở dạ dày và ruột non, được biết đến như một dạng prebiotic, được khoa học chứng minh mang đến nhiều lợi ích cho sức khỏe đường ruột như nuôi dưỡng lợi khuẩn tự nhiên, giúp cân bằng hệ vi sinh, sản sinh SCFAs (axit béo chuỗi ngắn), hỗ trợ ổn định nhu động ruột…”.
• Nêu đúng bản chất sản phẩm khi đăng ký giấy tờ: Gọi Dr. Ruột là “thực phẩm”. Nhấn mạnh sản phẩm không phải là thuốc hay thực phẩm chức năng và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Hiệu quả phụ thuộc vào cơ địa và khả năng hấp thụ của từng người. Hình ảnh/video chỉ mang tính chất minh họa.
• Diễn đạt trung thực, khách quan: Truyền thông theo thông tin đã được kiểm chứng. Tránh dùng lời hoa mỹ hoặc hứa hẹn quá mức. Chỉ nêu các lợi ích đã được nghiên cứu hoặc được công ty cung cấp trong tài liệu chính thức hoặc website chính thức: www.suckhoeduongruot.com.

 

2. Quy định về sử dụng hình ảnh, video, người nổi tiếng:  

• Sử dụng hình ảnh/video chính thống: Chỉ sử dụng hình ảnh, video, nội dung quảng cáo do Công ty cung cấp hoặc đã được Công ty phê duyệt. Không tự ý sử dụng hình ảnh, video từ nguồn khác (kể cả từ đối tác hay của Đại lý/NPP khác) nếu chưa được phép của chủ sở hữu.
• Không sử dụng hình ảnh người nổi tiếng khi chưa có phép: Tuyệt đối không sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng (ca sĩ, diễn viên, bác sĩ, KOL, KOC…) hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào để quảng bá sản phẩm khi chưa có văn bản đồng ý của người đó và của công ty.
• Tuân thủ hướng dẫn về thời hạn sử dụng nội dung: Một số tài nguyên truyền thông do công ty cung cấp có giới hạn thời gian sử dụng. Không tiếp tục sử dụng những nội dung/hình ảnh đã hết thời hạn cho phép.
• Hình ảnh, video sử dụng để quảng cáo phải đúng, phù hợp với nội dung công ty phê duyệt. Không dùng nội dung dễ gây hiểu lầm hoặc vi phạm bản quyền/quyền chân dung.

 

III. CAM KẾT & XỬ LÝ VI PHẠM

Mọi cá nhân/tổ chức tự ý sử dụng thông tin không đúng theo quy định trên sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Pháp luật và Công ty. Chi tiết về chế tài xử lý vi phạm được quy định cụ thể tại Quy định về công tác Truyền thông số 0201/QĐTT.

Chúng tôi hy vọng rằng, với những quy định rõ ràng và cụ thể này, Quý Đại lý, Nhà thuốc và Nhà phân phối sẽ thực hiện công tác truyền thông một cách hiệu quả và tuân thủ đúng quy định của pháp luật.

Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý vị.

Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe đường ruột Việt Nam (Dr. Ruột)

CEO/Founder Nguyễn Tuấn Dương

(Đã ký)

Xem văn bản ban hành trực tiếp tại đây (tải file PDF lên)